Porque se pare a sí mismo no hay quien lo pare. Así es el nuevo modelo de empresa que está poblando el mapa de los afectos entre marcas y consumidores. No es que hayan cambiado las reglas del juego, ha cambiado el juego mismo.

El paradigma en el que yo me crie profesionalmente está agotado, […]

No es sólo que cuenten historias, es que las marcas son relatos. Siempre lo han sido, ya sean empresas, servicios públicos, gobiernos, ONG’s, movimientos ciudadanos, o entidades de cualquier otra índole.

Narrativamente, las marcas son fenómenos muy interesantes porque su relato es de «naturaleza transmediada», tomando forma en el uso de lenguajes diversos: sus productos y […]