Queridos ticos, ¿es Costa Rica un destino turístico?

El 97 % de quienes visitan Costa Rica en vacaciones recomiendan la experiencia dentro de sus círculos de relaciones. No hay acción de marketing que iguale el poder de la recomendación genuina de un amigo o familiar.

Esta cifra nos habla de un fenómeno que pide ser revelado, ser des-cifrado: ¿por qué quienes les visitan recomiendan el país con tanta convicción?

Las investigaciones que hemos conducido para el ICT desde 2018 nos ofrecen una respuesta clara: recomiendan porque son visitantes agradecidos, no sólo satisfechos. Y ese agradecimiento nace de lo que viven mientras están en su país, cuando están entre ustedes.

A este tipo de turistas agradecidos les llamamos cariñosamente “los quetzales”.

Durante su estancia en Costa Rica, los quetzales descubren una sociedad valiosa, que honra la naturaleza en su territorio y, además, potencia el bienestar humano de sus ciudadanos. Es una sorpresa positiva que va más allá de lo esperado, y por eso despierta en ellos el deseo de corresponder, de devolver de algún modo el beneficio recibido.

El modo más sencillo y natural es compartir con su gente el tesoro que han descubierto. Por eso el 97% recomiendan.

Los quetzales experimentan en Costa Rica una atmósfera amigable perfumada de belleza natural y de un arte de vivir que pone en el centro las relaciones humanas. Sienten la acogida cálida del tico, no por ser turistas, sino por ser personas.

“El sentimiento de pura vida es una conexión emocional con el entorno, no son solamente dos palabras que aparezcan en souvenirs, es un sentimiento y la gente de Costa Rica tiene la felicidad en su vida, y la comparten contigo. Y eso el país te lo da gratis”.

Al igual que se protegen las playas, los fondos marinos, las junglas o las especies animales, “pura vida” es un estado de ánimo que merece ser atendido, cuidado, protegido. Es patrimonio intangible.

Por su relevancia en la calidad que imprime al encuentro entre los ticos y los quetzales, es un activo de primera magnitud. Deja huella. Una huella singular y memorable. Algo al alcance de muy pocos lugares en el mundo.

Por eso, hablar de Costa Rica como “destino turístico” se nos queda chico, como decimos en España. Costa Rica es un lugar de culto que atrae la atención de un tipo de visitante que comparte unos valores éticos y una visión del mundo acordes con lo que ustedes son: esa magnífica rareza contemporánea que honra la naturaleza en su territorio y, además, potencia el bienestar de su gente.

Si hoy los visitantes pueden disfrutar de la belleza que trenzan lo natural y lo humano es porque las generaciones precedentes tomaron decisiones de vanguardia, visionarias y valientes, que han ido cristalizando en esta sociedad valiosa que invita a ser descubierta.

Cuando los quetzales navegan junto a las ballenas, cuando escuchan la música de la jungla al amanecer, o cuando contemplan lo que la vista abarca desde una cumbre …  además de experimentar una vivencia única, una conexión profunda con su propio ser, hay lugar para que arraigue en ellos un pensamiento que es patrimonio de todos ustedes: “yo puedo vivir esto que estoy viviendo gracias a los ticos”.

Este es el pacto de Amor del quetzal con Costa Rica, que deja de ser sólo un lugar de vacaciones para convertirse en una vivencia transformadora, que despierta gratitud.

Las próximas décadas verán crecer el interés hacia la grandeza singular de su pequeño gran país, porque crecerá también la necesidad de una relación más honesta con el planeta y la humanidad.

Y en tiempos de inteligencia artificial aún será más valioso el ¡Pura Vida!

Con la confianza de que nuestros nietos puedan seguir brindando por otros 70 años dejando huella en el futuro, reciban un inmenso gracias por todo lo que aprendemos de ustedes.

Pepa Barral y Luis Miguel Barral

Twomuch Research Studio