El otro día mi mujer ayudó a un hombre ciego a elegir su camisa, porque no sabía a ciencia cierta de qué color era. Él acudió a la app, y el algoritmo eligió a mi compañera para atenderle.
Él con su smartphone haciendo una videocall desde Rio de Janeiro. Ella recibiendo la llamada en […]
En este documental Ikea nos dice sin «ti» no hay nada que hacer. Ahora bien, no hace trampas.
Agradezco que un gigante como Ikea hable de la crisis ecológica del planeta desde un mensaje de esperanza, poniéndonos en el centro como consumidores-ciudadanos, pero sin enmarcarnos en esa narrativa de «todos somos responsables», «tenemos lo que nos […]
Amada Andrea,
Hoy, en estas horas tardías del otoño de un año que pasará a la historia por su garra afilada y disruptiva, hoy, nos casamos tú y yo.
En este tiempo en que las noches profundas nos invitan a habitarlas, ofreciendo su mansa quietud para que sea nuestro calor quien caldeé la compañía […]
“La gente lleva vidas cada vez más solitarias en un planeta cada vez más conectado”. Yuval Noah Harari, en 21 lecciones para el Siglo XXI, página 109.
Fue mi querido Javier Creus quien me dio la noticia: “uno de cada cuatro suecos que fallecen, mueren solos”. Nadie reclama o vela su […]
Facebook sabe de nosotros menos de lo que imaginamos. Sí, maneja una inmensidad de datos pero, ¿sabe de nosotros? ¿los datos que maneja son los relevantes para interpretar la complejidad que somos como sociedad, y la hipercomplejidad que somos como sujetos?
Javier G. Recuenco, ingeniero y estratega con muchas horas de vuelo […]
La ilustración que encabeza este post nos lleva de viaje a 1964 y tiene que ver con Paul Baran y el diseño de Internet. Nos muestra tres formas diferentes de conectar los mismos puntos. Dependiendo desde dónde piensas, así obtienes el resultado.
Pensar desde el control férreo de la conectividad te lleva […]
Porque se pare a sí mismo no hay quien lo pare. Así es el nuevo modelo de empresa que está poblando el mapa de los afectos entre marcas y consumidores. No es que hayan cambiado las reglas del juego, ha cambiado el juego mismo.
El paradigma en el que yo me crie profesionalmente está agotado, […]
No es sólo que cuenten historias, es que las marcas son relatos. Siempre lo han sido, ya sean empresas, servicios públicos, gobiernos, ONG’s, movimientos ciudadanos, o entidades de cualquier otra índole.
Narrativamente, las marcas son fenómenos muy interesantes porque su relato es de «naturaleza transmediada», tomando forma en el uso de lenguajes diversos: sus productos y […]
Hacer encuestas “people first” se resume en diseñar desde la empatía digital, destilada en palabras y formas. Es un enfoque orientado a crear datos con todo su potencial nutritivo, alimento de una inteligencia analítica que los transformará en conocimiento accionable.
La encuesta es a la investigación como la bicicleta a la movilidad. Una herramienta clásica, […]
Una reciente investigación sociológicaconducida en España por los equipos de Quiero y Two Much ha desvelado que en el 50% de la población española adulta se cuece una nueva actitud en torno al consumo. Para estas personas el hecho de consumir ya no […]
Autores
Artículos populares
- ¿Por qué inteligencia ética?
- El cliente en la empresa 3.0
- Entrevista a Luis Miguel Barral. Blog Netquest
- Entrevista a Luis Miguel Barral en la revista Man.
- Crowdfunding: una utopía sensata.
- De la satisfacción a la gratitud del cliente.
- El poder del insight.
- Tres materias: lo inerte, lo vivo, lo culto.
- Crowdmedia.
- Transmedia, Marcas y Gratitud.
- ¿Por qué la música interesa a tu marca?
- La fuerza de la dignidad.
- La vida híbrida On / Off.
- ¿Usted trabajaría en una empresa así?
- ¿Usted sería cliente de una empresa así?
- El vendedor de humo.