Con ese título impartí una conferencia en el Inesdi Digital Business School el viernes 21 de febrero de 2014.
La conferencia forma parte de las actividades preparatorias del Postgrado en Branded Content and Transmedia Storytelling que se celebrará entre marzo y julio de 2014. El programa es de 120 horas de duración y ha sido cuidadosamente diseñado por Eduardo Prádanos.
Comparto con todos vosotros el material que utilicé en la conferencia la cual, en síntesis, trató los siguientes temas:
1. Las dos naturalezas de “lo crowd”: multitudes y comunidades.
2. ¿Qué está pasando con el crowdfunding? Una mirada sobre kickstarter, sobre el (interesantísimo) fenómeno Fair Phone y el impulso que tiene este fenómeno en España.
3. ¿Pueden las marcas nutrirse del CrowdPower, esa energía social que habita en las comunidades? ¿Pueden las marcas ser algo más que meros espectadores del fenómeno crowd?
4. Siempre hay pioneros: el caso Pepephone como marca-comunidad. Toqué el tema de Pepephone como marca con un modelo de negocio basado en la Integridad, entendida como la coherencia entre los dichos y los hechos. Con ello está logrando algo más que “clientes satisfechos”; está logrando “clientes agradecidos”, casi casi podemos hablar de “Pepefans“.
5. El nuevo paradigma emergente: de impactar a dejar huella; de la notoriedad a la gestión del olvido; de la fidelidad a la colaboración; en definitiva: de la satisfacción a la gratitud.
Espero que este material os sea de utilidad. Y me encantará conocer vuestras impresiones, críticas, sugerencias …
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